発注について                                            

 Q  間取り図の発注は1件からでも可能でしょうか?

 A  はい、喜んでお承ります。

         ただし1ヵ月間のご発注件数が50件未満ですと、別途事務手数料が(税抜1,500円)頂戴いたします。

       (発注件数が0件の場合は事務手数料は不要です)


 Q  発注方法を教えてください。

 A  メールにて発注をお願いします。

         図面もしくは本文に「物件名」「作図する部屋番号」「方位」「希望納期」「特記事項」を記載の上、図面をPDFファイルで添付してお送りください。


 Q  FAXでの発注は可能ですか?

 A  申し訳ございません。

         FAXでの発注はお受けしていません。


 Q  手書きでも作成してもらえますか?

 A  はい、可能です。

         手書きで間取り図を作成される場合は、方眼紙またはグリッド用紙での手書き原稿をおすすめします。


 Q  色や文字の大きさ等、細かい指定はできますか?

 A  はい、可能です。

         場合によっては追加料金が発生する場合もございますので、一度ご相談ください。


 Q  個人でも発注可能ですか?

 A  申し訳ございません。企業様のみ受付させて頂いております。


 Q  納品サイズ・納品形式・カラーor白黒の変更はできますか?

 A  はい、可能です。

         ただし、あまり複雑になると対応できかねますので、まずは一度ご相談ください。


 Q  月間の継続利用及び大量外注を検討しています。 現在、自社で使用しているデザインを採用してもらうことは可能でしょうか?

 A  一度ご相談ください。

      ベースとなるデザインに関しては変更できかねますので、ご了承くださいませ。






 納品について                                            

 Q  間取り図の納期はどれくらいですか?

 A  希望納期がない場合、受付後、5日で作成いたします。希望納期がある場合は希望納期通りに納品いたします。(追加料金は発生致しません)

         ただし、当日納品、翌日納品または発注が非常に混み合っている場合など対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

         余裕をもっての発注をお願い致します。


 Q  間取り図の作成物受け取り方法を教えてください。

 A  メールにて作成物のデータをお送りいたします。

       

 Q  返品はできますか?


 A  申し訳ございません。

         返品はお受けしていません。


 Q  作成データはバックアップされていますか?

 A  はい、しております。

         データはお渡ししますので、万が一のためお客様でのバックアップをおすすめします。


 Q  納品後のチェックや修正等はどうすればいいですか?

 A  チェックはこちらでもしておりますが、お客様自身でのチェックもお願いしております。

         修正に関しては、対象物件の初回発注より1ヵ月以内の修正であれば無料で承っております。それ以降は新規と同じ料金が発生します。






 料金について                                            

 Q  間取り図作成サービス申し込みにあたって、初期費用は必要ですか?

 A  初期費用は不要です。


 Q  カラー間取りと白黒間取りとでは料金が違いますか?

 A  同一料金です。


 Q  支払方法を教えてください。

 A  月末締めで請求書を発行し、月初めに郵送にてお送りいたします。 期日までに弊社指定の銀行口座までお振込みください。

      (振込手数料はお客様にてご負担願います。)


 Q  クレジットカードは利用できますか?

 A  銀行振込のみ取り扱っております。






お気軽にお電話でご連絡ください

078-806-8623
営業時間: 9:00~18:00
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